MARKETING AUTOMATION E SOCIAL MEDIA
L'accoppiata vincente?
Marketing automation e social media sono due strumenti potenzialmente vincenti per il vostro business. Sono ancora molte le aziende che devono approcciarsi con i social media e/o con il marketing automation, perdendo così l'opportunità di generare tanti nuovi contatti e quindi opportunità di vendita.
Oggi vi spieghiamo come funziona questa relazione e come trarre profitti.
Vi abbiamo già spiegato che cos'è il marketing automation (clicca qui) e come funziona. Ma facciamo un passo indietro: quando un utente viene a conoscenza del vostro prodotto, servizio e/o sito web attraverso google ad esempio, cerca o va direttamente sul vostro sito web cercando informazioni su di voi e sui vostri prodotti.
Inizia così il tracciamento da parte del vostro sistema di automazione ed iniziate ad inviargli email di benvenuto, di informazioni ecc.
L'utente per conoscervi meglio e per cercare recensioni, informazioni e altri feed da parte di altri utenti, vi cercherà sui social media come Facebook, in quel preciso momento trarrete beneficio dai social media per interagire con i vostri lead.
NON ESITATE A RISPONDERE A COMMENTI CON RICHIESTA DI INFORMAZIONI, MESSAGGI PRIVATI E FEED.
Continuando a ricevere email, ad avere risposte sui social riguardo i vostri prodotti e, se avete una community su Facebook per esempio, partecipando a discussioni pertinenti con altri utenti, l'interesse per l'acquisto e per il vostro marchio cresce sempre di più!
Proprio in questi casi, in cui il potenziale cliente non solo ha un forte interesse per i vostri prodotti ma ha anche iniziato una conoscenza e relazione con il vostro marchio, potete acquistare la sua fiducia con offerte speciali e risorse personalizzate che lo porteranno all'acquisto del vostro prodotto e a seguire la vostra azienda anche in futuro. Nasce così un rapporto di fiducia e soddisfazione tra il cliente e voi che porta ad acquisti futuri.
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