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5 Ottobre 2018

Cos'è la Marketing Automation

Nel mondo del digital marketing esistono decine di strumenti, tanti alle volte, e si rischia di perdere il controllo su quello che si sta facendo: CMS, CRM, applicativi per la lead generation e la profilazione dei contatti, strumenti di web analytics, piattaforme di email marketing, di gestione social, creazione landing page ed altro ancora.
Oltre a ciò bisogna considerare i singoli team specilizzati in ognuna di queste piattaforme.

Ci vorrebbe una piattaforma che unifichi tutte le funzioni! Che mi faccia risparmiare tempo e mi permetta di avere una visione globale!

questa cosa esiste già, eh si e Si chiama Marketing Automation.

COS’E’ LA MARKETING AUTOMATION?

Stiamo parlando di un software che integra tutte le funzionalità del digital marketing, coordinandole e consentendo di gestire tutto a partire da un unico strumento di controllo e analisi e automatizza attività che altrimenti sarebbero ripetitive e lunghe da svolgere manualmente, specialmente avendo a che fare con database consistenti.

Sappiamo già che il funnel di conversione è lungo e complesso, che il cliente difficilmente arriva alla conversione a primo colpo e che spesso bisogna “seguire” l’utente passo passo nella sua strada verso il raggiungimento dell’obiettivo finale (solitamente la vendita).

Quando ti ho parlato di Lead Generation ti ho anche detto che una volta raccolti i tuoi contatti non puoi lasciarli a fare la polvere. Il Lead Nurturing consiste appunto nel “coccolare e nutrire” le tue liste di contatti, fino a guadagnarne la tanto bramata fiducia e portarli al traguardo: la conversione.

Ma questa cosa non è affatto facile: non puoi semplicemente mandare email di massa a tutti, non funzionerebbe.

Sempre di più ad oggi non si parla neanche più di segmenti quanto di buyer personas: la cosa dovrebbe suggerirti che quasi quasi ci vorrebbe un messaggio personalizzato per ogni utente.

Ma ti ci vedi a stare lì a mandare email uno per uno a Gino, Mario, Veronica, Adalberto (sì è il nome tipico di quello che vuole un po’ rompere)…?

Ecco quindi a cosa serve la Marketing Automation.

Integrandosi con i sistemi di Customer Relationship Management, la Marketing Automation sfrutta soprattutto l‘email marketing come mezzo per coinvolgere i lead raccolti, segmentando i contatti in modo certosino e inviando, in modo automatico, messaggi su misura per caratteristiche specifiche di utenti o a seconda delle loro azioni. Ovviamente fornendo dati e statistiche rispetto alle attività svolte.

In questo modo sei in grado di veicolare messaggi altamente personalizzati rispetto al comportamento dell’utente e avere anche una panoramica integrata delle azioni e delle interazioni dei singoli profili. Potrai raccogliere e catalogare informazioni complesse e sapere ognuno di loro come ha interagito con la tua azienda, raggruppando i contatti in cluster per caratteristiche simili. Hanno visitato il tuo sito? Hanno letto contenuti specifici? Hanno aperto le newsletter che hai inviato? E così via…

La possibilità di una visione completa consente anche di analizzare le varie campagne di online marketing in ottica globale e capire cosa ha funzionato meglio, cosa no, cosa è migliorabile.

LeadBI è una piattaforma di Marketing Automation e può aiutarti a convertire meglio ed in maniera efficace.

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